Wolsink Totaal Installateur
Privacybeleid
Wolsink Totaal Installateur respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Wolsink Totaal Installateur
Wicher Nijkampstraat 33
7545 XN Enschede
Telefoon: 06 42374711
KvK: 42016056
BTW: NL005438323B08
Een openbaar e-mailadres wordt toegevoegd zodra dit beschikbaar is. Tot die tijd kunt u privacyvragen schriftelijk of telefonisch indienen.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
- Naam, adres en contactgegevens;
- telefoonnummer en eventueel e-mailadres;
- informatie over uw woning, bedrijfslocatie, installatie, storing, offerte of opdracht;
- correspondentie, afspraken, foto’s en technische gegevens die nodig zijn voor de uitvoering;
- factuur-, betaal- en administratieve gegevens;
- technische websitegegevens, zoals IP-adres, tijdstip en beveiligingsinformatie bij het contactformulier.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Om vragen en aanvragen te beantwoorden;
- om offertes op te stellen en voorbereidende stappen voor een overeenkomst uit te voeren;
- om installatie-, onderhouds- en renovatiewerkzaamheden uit te voeren;
- om afspraken, planning, service en garantie af te handelen;
- om facturen en de wettelijke administratie te voeren;
- om misbruik, spam en beveiligingsincidenten te voorkomen;
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Grondslagen
Wij verwerken gegevens omdat dit nodig is voor de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, voor gerechtvaardigde belangen zoals bedrijfsvoering en beveiliging, of op basis van toestemming wanneer de wet dit vereist. U kunt toestemming intrekken; dit heeft geen terugwerkende kracht.
5. Contactformulier en reCAPTCHA
Het contactformulier gebruikt Google reCAPTCHA om geautomatiseerde spam te beperken. Daarbij kunnen technische gegevens, waaronder uw IP-adres en browserinformatie, aan Google worden doorgegeven. reCAPTCHA kan noodzakelijke cookies plaatsen voor risicoanalyse. Gebruik het formulier alleen wanneer u hiermee akkoord gaat; u kunt ons ook telefonisch bereiken.
6. Google Maps
De kaart in de footer wordt pas geladen nadat u op “Kaart laden” klikt. Pas daarna maakt uw browser verbinding met Google Maps en kunnen technische gegevens aan Google worden doorgegeven. Zonder deze keuze wordt de kaart niet geladen.
7. Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de opdracht of wettelijke verplichtingen. Denk aan leveranciers, onderaannemers, administratieve dienstverleners, e-mailproviders, hosting- en IT-dienstverleners, fabrikanten voor service of garantie en bevoegde overheidsinstanties. Met verwerkers maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Diensten van Google of andere internationale leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval vertrouwen deze partijen op de wettelijk beschikbare waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen.
9. Bewaartermijnen
- Losse contactaanvragen zonder opdracht: in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact;
- offertes en projectcorrespondentie: zolang nodig voor de aanvraag, opdracht, garantie, verjaring en eventuele geschillen;
- facturen en basisgegevens van de administratie: doorgaans 7 jaar en, wanneer de fiscale regels dit vereisen, 10 jaar;
- beveiligings- en technische loggegevens: zo kort mogelijk en in beginsel maximaal 6 maanden, tenzij langer nodig voor onderzoek naar een incident.
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, tenzij een wettelijke bewaarplicht of gerechtvaardigd belang een langere termijn vereist.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals toegangsbeperking, updates, beveiligde verbindingen zodra de website openbaar wordt aangeboden, back-ups en zorgvuldig beheer van accounts en systemen. Geen enkel systeem is volledig risicoloos.
11. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking of toestemming intrekken. Wij kunnen om informatie vragen om uw identiteit te controleren. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Cookies
De website gebruikt technisch noodzakelijke Joomla-cookies voor sessies en beveiliging. reCAPTCHA wordt op de contactpagina geladen en Google Maps alleen na uw keuze. Wanneer later statistieken, marketingcookies of andere niet-noodzakelijke diensten worden toegevoegd, wordt dit beleid aangepast en wordt waar vereist vooraf toestemming gevraagd.
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.