Wolsink Totaal Installateur

Algemene voorwaarden

Versie 19 juli 2026 · Wicher Nijkampstraat 33, 7545 XN Enschede · KvK 42016056 · BTW NL005438323B08

Belangrijk: dit is een zorgvuldig opgesteld concept voor installatie- en renovatiewerkzaamheden. Laat de voorwaarden vóór zakelijk gebruik beoordelen door een jurist of brancheorganisatie en stem ze af op uw offertes, betaaltermijnen, garanties, verzekeringen en werkwijze.

1. Toepasselijkheid en definities

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Wolsink Totaal Installateur, hierna: “opdrachtnemer”. De persoon of onderneming die een opdracht verstrekt wordt hierna “opdrachtgever” genoemd. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Aanbiedingen en totstandkoming

Een aanbieding is vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur of onherroepelijk karakter is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand nadat opdrachtgever de aanbieding schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard, of nadat opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

Kennelijke fouten, verschrijvingen en rekenfouten binden opdrachtnemer niet. Afbeeldingen, tekeningen en maten zijn indicatief, tenzij schriftelijk als bindend overeengekomen.

3. Omvang van het werk

De omschrijving in de offerte of opdrachtbevestiging bepaalt welke werkzaamheden en materialen zijn inbegrepen. Werkzaamheden die daar niet in staan, gelden als meerwerk. Opdrachtgever verstrekt tijdig correcte informatie over de situatie, bestaande installaties, constructies, leidingen, kabels, asbest, bodem- of vochtproblemen en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn.

4. Meer- en minderwerk

Wijzigingen, aanvullende wensen en werkzaamheden die noodzakelijk blijken door verborgen of onverwachte omstandigheden kunnen leiden tot meerwerk, extra materiaal, vertraging of een aangepaste planning. Waar redelijk mogelijk bespreekt opdrachtnemer dit vooraf. Minderwerk wordt verrekend voor zover dit schriftelijk is overeengekomen.

5. Verplichtingen van opdrachtgever

• Opdrachtgever zorgt voor vrije en veilige toegang tot de werkplek.
• Benodigde voorzieningen zoals water, elektriciteit en voldoende werkruimte zijn beschikbaar.
• Kwetsbare zaken worden verwijderd of beschermd.
• Benodigde vergunningen, toestemmingen van verhuurder, VvE of netbeheerder en constructieve gegevens zijn tijdig geregeld, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
• Opdrachtgever voorkomt dat andere werkzaamheden de uitvoering hinderen of onveilig maken.

6. Planning en uitvoeringstermijnen

Opgegeven start- en opleverdata zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen. De planning kan worden aangepast door weersomstandigheden, levertijden, ziekte, wijzigingen, onvoorziene technische omstandigheden, vertraging bij derden of het ontbreken van noodzakelijke informatie of toegang.

7. Prijzen en betaling

Prijzen zijn inclusief of exclusief btw zoals in de aanbieding vermeld. Betaling vindt plaats volgens de termijnen en betaalmomenten op de offerte of factuur. Bij niet-tijdige betaling kan opdrachtnemer, na een redelijke aanmaning en voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke rente en redelijke incassokosten rekenen en werkzaamheden opschorten.

Bij omvangrijke opdrachten kan opdrachtnemer een aanbetaling of termijnbetalingen verlangen. Opdrachtgever mag een betaling alleen verrekenen of opschorten voor zover de wet dit toestaat.

8. Eigendom en risico

Geleverde maar nog niet volledig betaalde losse materialen blijven eigendom van opdrachtnemer voor zover een eigendomsvoorbehoud juridisch mogelijk is. Het risico van verwerkte materialen en uitgevoerde werkzaamheden gaat over volgens de aard van het werk en de wettelijke regels.

9. Oplevering en controle

Na afronding krijgt opdrachtgever gelegenheid het werk te controleren. Kleine punten die normaal gebruik niet verhinderen, staan oplevering niet in de weg en worden binnen een redelijke termijn hersteld. Zichtbare gebreken meldt opdrachtgever zo spoedig mogelijk; verborgen gebreken binnen een redelijke termijn nadat deze zijn ontdekt.

10. Garantie en wettelijke rechten

Opdrachtnemer herstelt aantoonbare gebreken in de eigen uitvoering binnen een redelijke termijn, tenzij het gebrek het gevolg is van normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, werkzaamheden van derden, wijzigingen door opdrachtgever, externe oorzaken of onjuiste informatie. Fabrieksgaranties gelden volgens de voorwaarden van de fabrikant. Wettelijke rechten van consumenten, waaronder het recht op een deugdelijke prestatie, blijven onverminderd van toepassing.

11. Annulering, uitstel en bedenktijd

Bij annulering of uitstel door opdrachtgever mogen reeds gemaakte kosten, bestelde maatwerkmaterialen, gereserveerde arbeid en aantoonbare schade in rekening worden gebracht, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan.

Wordt een overeenkomst met een consument op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten, dan kan een wettelijke bedenktijd gelden. Wanneer opdrachtgever uitdrukkelijk verzoekt binnen die termijn met de dienstverlening te beginnen, kan bij ontbinding een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor reeds uitgevoerd werk. Volledig uitgevoerd maatwerk of spoedherstel kan onder wettelijke voorwaarden van het ontbindingsrecht zijn uitgezonderd.

12. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten. Indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsstagnatie en gemiste winst worden alleen vergoed wanneer dit uit de wet of een uitdrukkelijke schriftelijke afspraak volgt. Beperkingen gelden niet bij opzet, bewuste roekeloosheid, letselschade of andere gevallen waarin beperking wettelijk niet is toegestaan.

13. Overmacht

Bij overmacht mag opdrachtnemer de uitvoering opschorten of de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen wanneer nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder kunnen onder meer vallen: ernstige ziekte, storingen bij leveranciers of netbeheerders, materiaaltekorten, overheidsmaatregelen, brand, extreme weersomstandigheden en langdurige vervoersproblemen.

14. Klachten

Klachten worden eerst rechtstreeks bij opdrachtnemer gemeld, met een duidelijke omschrijving en waar mogelijk foto’s. Partijen geven elkaar een redelijke gelegenheid om de klacht te onderzoeken en op te lossen. Een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op.

15. Intellectuele eigendom

Tekeningen, berekeningen, ontwerpen en andere documenten blijven eigendom van opdrachtnemer of de rechthebbende en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of voor een ander project worden gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

16. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid op deze website.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, met behoud van dwingendrechtelijke consumentenbescherming.